TV3 - Generació Digital - Com funcionen les garanties dels dispositius?

Quan un mòbil, un ordinador, un ratolí, una impressora o qualsevol altre dispositiu se'ns espatlla, el primer que pensem és: ens entrarà per garantia? Quan s'acaba la garantia d'un dispositiu? Quins drets tenim si creiem que és un error de fàbrica? Quins documents hem de guardar sempre per poder demostrar-ho? Aquí en teniu les respostes.