Comment se faire rembourser un billet d'avion ?

Après un vol annulé ou retardé, c'est souvent le parcours du combattant pour se faire rembourser son billet. Frédéric Pelouze a co-fondé la société spécialisée en règlement de litiges WeClaim.com. Frédéric Pelouze nous donne ses conseils pour se faire indemniser auprès des compagnies aériennes.