Les marques ennuyeuses font mieux le buzz ! [Benoît Heilbrunn]

Faut-il en finir avec l'implication,  idée phare du marketing ? L'implication mesure l'intérêt que les consommateurs prêtent à une catégorie de produits. Et n'oublions pas que le marketing a été initialement déployé dans des industries proposant des produits a priori très ennuyeux, comme le sont le savon, le dentifrice et la lessive. [...]