Contrôler pour mieux apprendre dans l’incertain [Jean-Philippe Denis]

L'un des mérites d'une crise, c'est de rappeler que l'incertitude, ce moment où le ciel peut toujours vous tomber sur la tête et où on ne peut plus rien prévoir, n'est pas l'exception mais bien la règle dans les affaires humaines. Une question devient alors critique : comment contrôler, ou plutôt à quoi sert le contrôle quand on ne sait pas ce qui va se passer?  [...]