100% Santé : une révolution dans l'univers de l'audioprothèse [Cathy Alegria]

À l'origine d'une véritable révolution sectorielle, la réforme du 100% Santé a accéléré l'essor des concepts « prix bas/accessibilité ». Des concepts qui sont promus par les groupes d'optique et des franchises spécialisées dans la distribution d'audioprothèses. Ces challengers défient les positionnements « expertise/qualité » qui traditionnellement dominent au sein du métier. Pour autant, d'après la dernière étude Xerfi Precepta, les lignes entre ces deux approches se sont passablement brouillées avec la généralisation d'offres sans reste à charge dans l'ensemble des réseaux. De quoi accentuer une concurrence déjà forte, d'autant que les groupes d'optique et les concepts « prix bas » investissent massivement la thématique de l'expertise pour rassurer leurs clients. Les difficultés de recrutement, endémiques dans la profession, accentuent par ailleurs cette rivalité entre les réseaux. [...]