Quelle a été l'attitude de votre ancienne societe de télésurveillance suite a ce home-jacking ?
- il y a 11 ans
Témoignage d'une victime d'une agression home-jacking dans l'Essonne alors que la maison était équipée d'une alarme avec télésurveillance d'une société bien connue sur le marché de la télésurveillance.
Après ce drame, le couple a bien sûr souhaité changer de système d'alarme + télésurveillance. Après une étude comparative minutieuse menée sur les solutions du marché, ils ont opté pour la télésurveillance interactive de Mediaveil.
Nous lui avons posé la question "Quelle a été l'attitude de votre ancienne société de télésurveillance suite à ce home-jacking ?"
Effectivement, si l'alarme s'est déclenchée au moment où les cambrioleurs sont passés devant, le service de télésurveillance a été plutôt décevant pendant mais plus encore après l'agression :
> un agent de sécurité s'est rendu sur place au bout de 2h30 prétextant des embouteillages (à 4h du matin un mois d'aout 2011) ...
> pas d’enquête, personne ne s'est déplacé au domicile,
> système d'alarme obsolète ...
Le personnel de cette société s'est manifesté qu'au jour du démontage de la centrale d'alarme pour envoyer ses commerciaux afin de faire signer un nouveau contrat sur un nouveau matériel plus récent...
A contrario de ces méthodes, Mediaveil, certifiée NF Service Apsad R81 depuis 8 années consécutives, fait intervenir un technicien + contrôle qualité sous 48h au domicile après une effraction. La cartouche de brouillard opacifiant est changée et les réparations qui s'imposent sont effectuées.
Selon les options souscrites, Mediaveil envoie vitrier/serrurier (pris en charge) sous 48h et poste un agent de sécurité jusqu'à 48h (le temps que les issues soient réparées).
Une visite de contrôle qualité est prévue chaque année.
Le système d'alarme NF A2P de Mediaveil + son installation-maintenance certifiée NF Service Apsad R81 portant sur toute la chaine de sécurité assure la garantie d'un équipement, d'un service et d'une prestation fiable pour le consommateur.
La certification NF Service Apsad R81 est délivrée conjointement par le CNPP et l'AFNOR. Elle est visée par la FFSA (Fédération Française des Sociétés d'Assurance).
Après ce drame, le couple a bien sûr souhaité changer de système d'alarme + télésurveillance. Après une étude comparative minutieuse menée sur les solutions du marché, ils ont opté pour la télésurveillance interactive de Mediaveil.
Nous lui avons posé la question "Quelle a été l'attitude de votre ancienne société de télésurveillance suite à ce home-jacking ?"
Effectivement, si l'alarme s'est déclenchée au moment où les cambrioleurs sont passés devant, le service de télésurveillance a été plutôt décevant pendant mais plus encore après l'agression :
> un agent de sécurité s'est rendu sur place au bout de 2h30 prétextant des embouteillages (à 4h du matin un mois d'aout 2011) ...
> pas d’enquête, personne ne s'est déplacé au domicile,
> système d'alarme obsolète ...
Le personnel de cette société s'est manifesté qu'au jour du démontage de la centrale d'alarme pour envoyer ses commerciaux afin de faire signer un nouveau contrat sur un nouveau matériel plus récent...
A contrario de ces méthodes, Mediaveil, certifiée NF Service Apsad R81 depuis 8 années consécutives, fait intervenir un technicien + contrôle qualité sous 48h au domicile après une effraction. La cartouche de brouillard opacifiant est changée et les réparations qui s'imposent sont effectuées.
Selon les options souscrites, Mediaveil envoie vitrier/serrurier (pris en charge) sous 48h et poste un agent de sécurité jusqu'à 48h (le temps que les issues soient réparées).
Une visite de contrôle qualité est prévue chaque année.
Le système d'alarme NF A2P de Mediaveil + son installation-maintenance certifiée NF Service Apsad R81 portant sur toute la chaine de sécurité assure la garantie d'un équipement, d'un service et d'une prestation fiable pour le consommateur.
La certification NF Service Apsad R81 est délivrée conjointement par le CNPP et l'AFNOR. Elle est visée par la FFSA (Fédération Française des Sociétés d'Assurance).